====== FAQ관리 ======

===== 개요 =====
시스템 또는 서비스 이용 시 많은 사람들이 빈번히 하는 질문들에 대해 별도로 관리하여 이에 관한 응답을 쉽게 찾아볼 수 있도록 구성되어 있다

===== 설명 =====

==== 패키지 참조 관계 ====

FAQ관리 패키지는 요소기술의 공통 패키지(cmm)에 대해서만 직접적인 함수적 참조 관계를 가진다. 

  * 패키지 간 참조 관계 : [[egovframework:com:v2:init_pkg_dependency#사용자지원|사용자지원 Package Dependency]]

==== 관련소스 ====

^유형^대상소스명^비고^
|Controller|egovframework.com.uss.olh.faq.web.EgovFaqController.java|FAQ관리를 위한 컨트롤러 클래스|
|Service|egovframework.com.uss.olh.faq.service.EgovFaqService.java|FAQ관리를 위한 서비스 인터페이스|
|ServiceImpl|egovframework.com.uss.olh.faq.service.impl.EgovFaqServiceImpl.java|FAQ관리를 위한 서비스 구현 클래스|
|VO|egovframework.com.uss.olh.faq.service.FaqVO.java|FAQ관리를 위한 VO 클래스|
|VO|egovframework.com.uss.olh.faq.service.FaqDefaultVO.java|FAQ관리를 위한 SearchVO 클래스|
|DAO|egovframework.com.uss.olh.faq.service.imp.EgovFaqDAO.java|FAQ관리를 위한 데이터처리 클래스|
|JSP|/WEB-INF/jsp/egovframework/com/uss/olh/faq/EgovFaqList.jsp|FAQ관리를 위한 목록조회 페이지|
|JSP|/WEB-INF/jsp/egovframework/com/uss/olh/faq/EgovFaqDetail.jsp|FAQ관리를 위한 상세조회 페이지|
|JSP|/WEB-INF/jsp/egovframework/com/uss/olh/faq/EgovFaqRegist.jsp|FAQ관리를 위한 등록 페이지|
|JSP|/WEB-INF/jsp/egovframework/com/uss/olh/faq/EgovFaqUpdt.jsp|FAQ관리를 위한 수정 페이지|
|Query XML|resources/egovframework/mapper/com/uss/olh/faq/EgovFaqManage_SQL_altibase.xml|FAQ관리를 위한 Altibase용 Query XML|
|Query XML|resources/egovframework/mapper/com/uss/olh/faq/EgovFaqManage_SQL_cubrid.xml|FAQ관리를 위한 Cubrid용 Query XML|
|Query XML|resources/egovframework/mapper/com/uss/olh/faq/EgovFaqManage_SQL_maria.xml|FAQ관리를 위한 MariaDB용 Query XML|
|Query XML|resources/egovframework/mapper/com/uss/olh/faq/EgovFaqManage_SQL_mysql.xml|FAQ관리를 위한 MySQL용 Query XML|
|Query XML|resources/egovframework/mapper/com/uss/olh/faq/EgovFaqManage_SQL_oracle.xml|FAQ관리를 위한 Oracle용 Query XML|
|Query XML|resources/egovframework/mapper/com/uss/olh/faq/EgovFaqManage_SQL_postgres.xml|FAQ관리를 위한 PostgreSQL용 Query XML|
|Query XML|resources/egovframework/mapper/com/uss/olh/faq/EgovFaqManage_SQL_tibero.xml|FAQ관리를 위한 Tibero용 Query XML|
|Validator XML|resources/egovframework/validator/com/uss/olh/faq/EgovFaqRegist.xml|FAQ관리를 위한 Validator XML|
|Message properties|resources/egovframework/message/com/uss/olh/faq/message_ko.properties|FAQ관리를 위한 Message properties(Korean)|
|Message properties|resources/egovframework/message/com/uss/olh/faq/message_en.properties|FAQ관리를 위한 Message properties(English)|
|Idgen XML|resources/egovframework/spring/com/idgn/context-idgn-FaqManage.xml|FAQ등록을 위한 Id생성 Idgen XML|

==== 클래스다이어그램 ====

{{:egovframework:com:v2:uss:faq관리_클래스다이어그램.jpg?740|}}

==== ID Generation ====
=== ID Generation 관련 DDL 및 DML ===
  * ID Generation Service를 활용하기 위해서 Sequence 저장테이블인  COMTECOPSEQ에 **FAQ_ID** 항목을 추가해야 한다. 
 <code sql>
  CREATE TABLE COMTECOPSEQ ( table_name varchar(16) NOT NULL, 
  		   next_id DECIMAL(30) NOT NULL,
  		   PRIMARY KEY (table_name));

  INSERT INTO COMTECOPSEQ VALUES('FAQ_ID','0');
 </code>

=== ID Generation 환경설정(context-idgn-FaqManage.xml) ===
<code xml>
	<bean name="egovFaqManageIdGnrService"
		class="egovframework.rte.fdl.idgnr.impl.EgovTableIdGnrService"
		destroy-method="destroy">
		<property name="dataSource" ref="egov.dataSource" />
		<property name="strategy"   ref="faqManageStrategy" />
		<property name="blockSize" 	value="10"/>
		<property name="table"	   	value="COMTECOPSEQ"/>
		<property name="tableName"	value="FAQ_ID"/>
	</bean>

	<bean name="faqManageStrategy"
		class="egovframework.rte.fdl.idgnr.impl.strategy.EgovIdGnrStrategyImpl">
		<property name="prefix" value="FAQ_" />
		<property name="cipers" value="16" />
		<property name="fillChar" value="0" />
	</bean>	  
</code>

==== 관련테이블 ====

^테이블명^테이블명(영문)^비고^
|FAQ정보|COMTNFAQINFO|서비스 이용 시 빈번히 하는 질문 및 이에 대한 답변 관리한다.|	

===== 관련기능 =====
FAQ관리기능은 크게 **FAQ목록조회**, **FAQ상세조회**, **FAQ내용등록**, **FAQ내용수정** 기능으로 구성되어 있다.

==== FAQ 목록조회 ====

=== 비즈니스 규칙 ===
조회조건으로 목록조회를 할 수 있고, 등록버튼을 클릭하여 FAQ등록 화면으로 이동하여 FAQ를 등록 처리 할 수 있다.


=== 관련코드  ===

N/A

=== 관련화면 및 수행매뉴얼 ===

^Action^URL^Controller method^SQL Namespace^SQL QueryID^
|목록조회|/uss/ion/faq/selectFaqList.do|selectFaqList|"FaqManage"|"selectFaqList"|
| | | |"FaqManage"|"selectFaqListCnt"|

FAQ 목록은 페이지 당 10건씩 조회되며 페이징은 10페이지씩 이루어진다. 
검색조건은 용어명, 영문명에 대해서 수행된다.\\ 페이지 당 검색 범위를 변경하고자 하는 경우 \\
context-properties.xml 파일의 pageUnit, pageSize를 변경한다.(단 해당 설정은 전체 공통서비스 기능에 영향을 미친다.)

{{:egovframework:com:v3.6:uss:olh:faq:faq_list.png|}}

조회: FAQ를 조회하기 위해서는 상단의 검색조건을 선택 후 해당하는 검색문자를 입력 후 조회 버튼을 클릭한다.\\
등록: FAQ를 등록하기 위해서는 상단의 등록 버튼을 통해서 **FAQ등록** 화면으로 이동한다. \\
목록클릭: **FAQ상세조회** 화면으로 이동한다.


==== FAQ상세조회 ====

=== 비즈니스 규칙 ===
FAQ목록조회에서 목록 클릭 시 이동되는 화면으로 FAQ에 대한 상세정보를 보여준다.

=== 관련코드  ===

 N/A

=== 관련화면 및 수행매뉴얼 ===

^Action^URL^Controller method^SQL Namespace^SQL QueryID^
|상세조회|/uss/ion/faq/selectFaqDetail.do|selectFaqDetail|"FaqManage"|"selectFaqDetail"|
|삭제|/uss/olh/faq/deleteFaq.do|deleteFaq|"FaqManage"|"deleteFaq"|

FAQ 상세조회화면은 FAQ내용수정, FAQ내용삭제, FAQ목록조회를 할 수 있다.

{{:egovframework:com:v3.6:uss:olh:faq:faq_detail.png|}}

수정: 수정버튼 클릭 시 FAQ를 수정할 수 있는 화면으로 이동한다. \\
삭제: 삭제버튼 클릭 시 삭제여부를 확인하는 메세지를 보여주고 삭제처리를 할 수 있다. \\
목록: **FAQ목록조회** 화면으로 이동한다.


==== FAQ내용등록 ====

=== 비즈니스 규칙 ===
FAQ에 관한 기본정보를 입력 저장처리한다. 입력명 우측의 빨간* 표시는 반드시 입력해야할 항목을 표시한다. \\

=== 관련코드  ===

 N/A

=== 관련화면 및 수행매뉴얼 ===

^Action^URL^Controller method^SQL Namespace^SQL QueryID^
|등록화면|/uss/ion/faq/insertFaqView.do|insertFaqView| | |
|등록|/uss/olh/faq/insertFaq.do|insertFaq|"FaqManage"|"insertFaq"|

{{:egovframework:com:v3.6:uss:olh:faq:faq_regist.png|}}

파일첨부 시 찾아보기를 클릭하여 파일을 첨부할 수 있다(최대 3개 가능 - 설정가능)

{{:egovframework:com:uss:olh:faq:AtchFile2.gif|}}

목록: **FAQ목록조회** 화면으로 이동한다. \\
저장: 입력한 FAQ정보들이 저장 처리된다. \\


==== FAQ내용수정 ====

=== 비즈니스 규칙 ===
입력한 FAQ정보들을 저장 처리한다. 입력명 우측의 빨간* 표시는 수정 시 반드시 입력해야 할 항목을 표시한다. \\


=== 관련코드  ===

 N/A

=== 관련화면 및 수행매뉴얼 ===

^Action^URL^Controller method^SQL Namespace^SQL QueryID^
|수정화면|/uss/ion/faq/updateFaqView.do|updateFaqView|"FaqManage"|"selectFaqDetail"|
|수정|/uss/olh/faq/updateFaq.do|updateFaq|"FaqManage"|"updateFaq"|

{{:egovframework:com:v3.6:uss:olh:faq:faq_updt.png|}}

파일첨부 시 찾아보기를 클릭하여 파일을 첨부할 수 있다(최대 3개 가능 - 설정가능)

{{:egovframework:com:uss:olh:faq:AtchFile2.gif|}}


수정: 수정 입력한 FAQ정보들이 저장 처리된다. \\
목록: **FAQ목록조회** 화면으로 이동한다. \\