의사소통도구는 개발 및 운영 시에 관련 이해당사자간의 원활한 의사소통을 지원하고, 프레임워크 적용 사업의 프로젝트에서 발생하는 각종 관리 항목에 대한 등록 및 관리기능을 제공하는 도구이다.
의사소통도구는 5개 서비스 그룹으로 구성되어 있다.